1. Fyll i beställningsnummer och epost

2. Klicka på SPÅRA

3. Klicka på HÄMTA

För att spåra din beställning, anger du ditt beställningsnummer och klickar på ”Spåra”. Uppgiften finns i ditt kvitto och i beställningsbekräftelsen du fick via e-post.

 

Din returfraktsedel skickas till din mail.

Glöm inte klicka på knappen ”hämta” på nästa sida. Returfraktsedeln skickas som en bilaga i PDF. De vanligaste epost programmen visar bilagor längst ner i mailet men ibland behöver man klicka fram PDF:en på gem-symbolen.

Om din order är äldre så visas inte knappen för nedladdning. Kontakta oss så hjälper vi dig.

Vill du pausa din faktura gratis i 30 dagar?

Kontakta Klarna så hjälper dem dig.

Vanliga frågor om retur

Behöver jag betala när jag lämnar in?

Nej. Du betalar ingenting när du lämnar in paketet. Avgiften regleras vid återbetalningen alternativt justeras på fakturan. Detta sker direkt efter vi har mottagit och godkänt returen.

När får jag tillbaka pengarna?

Det går snabbt, max 10 dagar. Vi återbetalar dig så fort returen har kommit fram till oss och blivit godkänd i vår kontroll. Klarna har ev. några bankdagar på sig beroende på vilken bank du har.

Vart lämnar jag in returen?

Den lämnar du in på samma ställe där du hämtade. Alternativt på valfritt ställe som erbjuder samma leverantör som levererade paketet. T.ex. PostNord eller DHL. Oftast är detta hos ditt lokala serviceombud. T.ex. en butik. Om du har använt hemleverans med Airmee, vänligen kontakta Airmee för bokning av upphämtning på [email protected] eller i länken du har fått på sms. Airmee hämtar upp hemma hos dig på vardagar kl. 17:00-22:00.

Hur gör jag om det är en reklamation?

På samma sätt som en vanlig retur.

Vanliga frågor om leverans

Kan vi samarbeta?

Absolut! Anmäl dig här: https://toplady.se/samarbeta-med-toplady/ eller maila direkt till [email protected]

Har ni gratis frakt?

Ja på alla köp över 699 kr. Annars 49 kr.

Vilka betalningsalternativ finns det?

Vi erbjuder Klarna checkout. Du väljer mellan Klarna konto, kreditkort, delbetalning eller faktura.

Hur lång är leveranstiden?

Inom sverige är leveranstiden 1-2 arbetsdagar. Beställningar skickas samma dag om de kommer in, innan kl. 12:00.

Hur fungerar returen?

Du klistrar/tejpar på returetiketten på din försändelse och lämnar bara in den till ditt närmsta postombud.

Vad kostar returen?

Vi erbjuder enkla returer med förifyllda, spårbara returetiketter för 79 kr som dras av på din återbetalning. Du behöver alltså inte betala något när du lämnar in paketet. Detta justeras hos Klarna.

Om jag inte vill/kan använda era returetiketter?

Inga problem, returetiketterna vi erbjuder är inte obligatoriska. Du kan skicka tillbaka på valfritt sätt, returadressen är densamma. Vi debiterar dig då inte för returavgiften.

När återbetalas returen?

Ankomna returer behandlas av oss inom tre dagar. Därefter sker återbetalningen till dig inom tre dagar, beroende på ditt val av betaltjänst hos Klarna. Du kan också meddela Klarna om du vill pausa din betalning, tills returen är återbetald.

Kan jag söka efter mitt paket?

Ja, direkt efter din beställning får du en orderbekräftelse på mailen med alla dina uppgifter. När paketet är på väg till dig så får du en spårningskod på mail/SMS. Denna visar paketets väg hem till dig alt. ditt utlämningsställe.

Hur höga är korsetterna?

Korta korsetter samt waist trainers: ca 23 cm

Normal längd, standard: ca 40 cm

Extra långa: 46 cm

Hur breda är korsetterna?

Det beror på storlek. Om korsetten har EU storlek (t.ex. "EU 38") så gå efter den. Kolla vad du normalt brukar ha i linnen, t-shirts etc. Mellan varje storlek skiljer det 2.5 cm i bredd, höjden är alltid densamma. Storleken är mätt efter en snörning halvvägs åtdragen. det betyder att du har 5-7 cm i snörmån att både dra åt eller släppa upp snörningen.

Vad är det för skillnad på metallskenor och formstavar på korsetterna?

Formstavar är av hårdplast. De går att böja lite. Det går inte med metallskenor. Formstavar är det vanligaste alternativet på ”vanliga” korsetter eller standardkorsetter.

Dagens tips för dig

299 kr
299 kr
2-PACK
399 kr
-30%
104.30 kr
-30%
104.30 kr
-30%
104.30 kr

Korsetter - mjuka skenor

Vit korsett i vackert mönster

369 kr

Korsetter - mjuka skenor

Svart korsett i vackert mönster

369 kr

Waist trainer

Träningskorsett

499 kr

Korsetter

Korsett

349 kr
249 kr
249 kr

Våra TopLady´s @toplady.se #topladyse