Vanliga frågor
Korta korsetter samt waist trainers: ca 23 cm
Normal längd, standard: ca 40 cm
Extra långa: 46 cm
Det beror på storlek. Om korsetten har EU storlek (t.ex. "EU 38") så gå efter den. Kolla vad du normalt brukar ha i linnen, t-shirts etc. Mellan varje storlek skiljer det 2.5 cm i bredd, höjden är alltid densamma. Storleken är mätt efter en snörning halvvägs åtdragen. det betyder att du har 5-7 cm i snörmån att både dra åt eller släppa upp snörningen.
Formstavar är av hårdplast. De går att böja lite. Det går inte med metallskenor. Formstavar är det vanligaste alternativet på ”vanliga” korsetter eller standardkorsetter.
En gördel är mjukare och mer flexibel, används för att släta ut och stödja midjan och magen utan att vara lika drastisk som korsett. Gördel finns även i olika former som trosgördel etc…
Absolut, alla produkter har en egen unik storleksguide under köp-knappen. Här er en sida med alla generella mått sammanställt: Storleksguide
Absolut! Kontakta Salome på vår marknadsavdelning:
Influencer Team
Salome
influencer@toplady.se
0760-36 22 95
Inom sverige är leveranstiden 1 arbetsdag. Beställningar skickas samma dag om de kommer in, innan kl. 12:00. Vi skickar spårbart med MyPack Collect till ombud eller paketbox. Du väljer själv enkelt i kassan.
Du får din fgratisfaktura från Avarda på mail så fort din order har blivit hanterad och skickad av oss på TopLady. Därefter skickas påminnelse sms om du inte har öppnat ditt mail efter 48h och även ett påminnelse sms 7 dagar innan förfallodatum. 🙂 I dessa skeden så har ingen påminnelseavgift tillkommit. Om fakturan fortfarande inte blivit betald så skickas en fysisk faktura ut med vanlig post. Då tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr.
Ja på alla köp över 799 kr. Annars 59 kr. Vi använder spårbara paket med PostNord "MyPack" till närmsta ombud eller paketskåp. Du väljer själv enkelt ditt närmsta ombud direkt i kassan innan du betalar.
Ja, direkt efter din beställning får du en orderbekräftelse på mailen med alla dina uppgifter. När paketet är på väg till dig så får du en spårningskod på mail/SMS. Denna visar paketets väg till ditt utlämningsställe eller paketbox.
Du Får en länk på SMS med all information direkt ifrån Postnord. Du behöve ringen kod, du öppnar med Blåtand på telefonen via PostNords app.
Du behöver logga in med samma epostadress som du hade när du gjorde köpet. Du kan också enkelt lägga till en ny epostadress i postNords app. Tryck på "Profil" > ""Lägg till e-postadress"
Vi erbjuder Swish som fristående leverantör samt Avarda checkout. Du väljer mellan Avarda konto, kreditkort, delbetalning eller faktura.
Besök vår retursida och ladda ner din digitala QR-kod för PostNords returtjänst "Drop off". QR-koden visar du bara upp för ombudet när du lämnar in returen så sköter de resten. Vänligen observera vår returpolicy då vi säljer underkläder.
Vi erbjuder enkla returer utan papper. De är helt digitala, visa bara upp din QR kod för ombudet. Returen är spårbar hela vägen fram till oss och kostar 129 kr som dras av på din återbetalning. Du behöver alltså inte betala något när du lämnar in paketet. Detta justeras direkt hos Avarda eller Swish återbetalningen.
Ankomna returer behandlas av oss inom tre dagar. Därefter sker återbetalningen till dig inom tre dagar, beroende på ditt val av betaltjänst hos Avarda eller Swish. Du kan också meddela Avarda om du vill pausa din betalning, tills returen är återbetald.
Maila oss
Kundservice
kundservice@toplady.se
Ordermottagning
order@toplady.se
Produktfrågor och rådgivning
salome@toplady.se
Lager- och butiksfrågor
nicklas@toplady.se
Ekonomi – Klarna
08-120 120 10 + chat på site.
Samarbeten
influencer@toplady.se
Support
katja@toplady.se
Marknad och försäljning (gdpr)
julia@toplady.se
Företagskontakt
TopLady Sweden AB
Rådastocksvägen 1
435 44 Mölnlycke
Tel. 031-98 90 91 (mån – fre 16:00 – 17:00)
Hämta i butik
Öppettider pick-up: mån – fre kl. 10:30-15:00
Vi mailar dig så fort din order är klar för upphämtning. Vill du hämta på kvällstid? det kan vi ordna, kontakta lageransvarig på 0737-430 800
Salome Falk
Product design
Salome har varit med från starten 2012 och driver fortsatt Toplady med full fart framåt. Salome ansvarar också för produkter och inköp
Nicklas Falk
CEO
Nicklas ansvarar för driften av den dagliga verksamheten i Sverige, Norge, Danmark och Finland samt ansvarig för huvudkontoret i Mölnlycke.
TopLady Sweden AB
TOPLADY NORWAY
TopLady Sweden AB Filial i Finland
Julia Nordin
Marketing
Julia tar hand om TopLady´s marknadsföring och försäljning samtidigt som hon fixar och trixar med allt annat som dyker upp, en klippa helt enkelt!
Annar G
Back Office
Annar är vår klippa på kontoret som hjälper teamet med allt från rutinarbete till akuta ärenden och IT. Annar hjälper också till på lagret vid försäljningstoppar.
Tobias Bjurhall
Board member
Tobias gick med i styrelsen under 2018. Tobias har erfarenhet från flera nyckelpositioner inom detaljhandel sedan tidigare. Idag är Tobias styrelseledamot i vårt Svenska moderbolag men ansvarar även för våra dotterbolag i Norge och Finland. Tobias arbetar främst med våra strategifrågor, ekonomi och företagsutveckling.