FAQ

VANLIGA FRÅGOR

Här har vi samlat svaren på våra vanligaste frågor. Om du undrar över något, hör av dig!

Absolut! Kontakta Salome på vår marknadsavdelning:

Influencer Team

Salome
influencer@toplady.se
0760-36 22 95

Influencers teamet

Ja på alla köp över 799 kr. Annars 49 kr. Vi använder spårbara paket med PostNord "MyPack" till närmsta ombud eller paketskåp. Du väljer själv enkelt ditt närmsta ombud direkt i kassan innan du betalar.

Vi erbjuder Swish som fristående leverantör samt Klarna checkout. Du väljer mellan Klarna konto, kreditkort, delbetalning eller faktura.

Inom sverige är leveranstiden 1 arbetsdag. Beställningar skickas samma dag om de kommer in, innan kl. 12:00. Vi skickar spårbart med MyPack Collect till ombud eller paketbox. Du väljer själv enkelt i kassan.

Besök vår retursida och ladda ner din digitala QR-kod för PostNords returtjänst "Drop off". QR-koden visar du bara upp för ombudet när du lämnar in returen så sköter de resten. Vänligen observera vår returpolicy då vi säljer underkläder.

Vi erbjuder enkla returer med förifyllda, spårbara returetiketter för 99 kr som dras av på din återbetalning. Du behöver alltså inte betala något när du lämnar in paketet. Detta justeras hos Klarna eller vid Swish återbetalningen.

Inga problem, returetiketterna vi erbjuder är inte obligatoriska. Du kan skicka tillbaka på valfritt sätt med eget porto, returadressen är densamma. (TopLady Sweden AB, Rådastocksvägen 1, 435 44 Mölnlycke)

Ankomna returer behandlas av oss inom tre dagar. Därefter sker återbetalningen till dig inom tre dagar, beroende på ditt val av betaltjänst hos Klarna eller Swish. Du kan också meddela Klarna om du vill pausa din betalning, tills returen är återbetald.

Ja, direkt efter din beställning får du en orderbekräftelse på mailen med alla dina uppgifter. När paketet är på väg till dig så får du en spårningskod på mail/SMS. Denna visar paketets väg till ditt utlämningsställe eller paketbox.

Korta korsetter samt waist trainers: ca 23 cm

Normal längd, standard: ca 40 cm

Extra långa: 46 cm

Det beror på storlek. Om korsetten har EU storlek (t.ex. "EU 38") så gå efter den. Kolla vad du normalt brukar ha i linnen, t-shirts etc. Mellan varje storlek skiljer det 2.5 cm i bredd, höjden är alltid densamma. Storleken är mätt efter en snörning halvvägs åtdragen. det betyder att du har 5-7 cm i snörmån att både dra åt eller släppa upp snörningen.

Formstavar är av hårdplast. De går att böja lite. Det går inte med metallskenor. Formstavar är det vanligaste alternativet på ”vanliga” korsetter eller standardkorsetter.

Du Får en länk på SMS med all information direkt ifrån Postnord. Du behöve ringen kod, du öppnar med Blåtand på telefonen via PostNords app.

Du behöver logga in med samma epostadress som du hade när du gjorde köpet. Du kan också enkelt lägga till en ny epostadress i postNords app. Tryck på "Profil" > ""Lägg till e-postadress"

Eller hör av dig till vår fantastiska kundtjänst!

kundservice@toplady.se 031-98 90 91
(3) 299 kr
(1) 349 kr
(1) 299 kr
Svart
VitVit
(1) 299 kr
-33%
(1) 199 kr
(2) 379 kr
(1) 299 kr
(1) 79 kr
(2) 249 kr
(1) 199 kr
(1) 399 kr
(2) 299 kr