Kontakta oss

Vanliga frågor

Kan vi samarbeta?

Absolut! Anmäl dig här: https://toplady.se/samarbeta-med-toplady/ eller maila direkt till influencer@toplady.se

Har ni gratis frakt?

Ja på alla köp över 799 kr. Annars 49 kr.

Vilka betalningsalternativ finns det?

Vi erbjuder Klarna checkout. Du väljer mellan Klarna konto, kreditkort, delbetalning eller faktura.

Hur lång är leveranstiden?

Inom sverige är leveranstiden 1-2 arbetsdagar. Beställningar skickas samma dag om de kommer in, innan kl. 12:00.

Hur fungerar returen?

Du klistrar/tejpar på returetiketten på din försändelse och lämnar bara in den till ditt närmsta postombud.

Vad kostar returen?

Vi erbjuder enkla returer med förifyllda, spårbara returetiketter för 99 kr som dras av på din återbetalning. Du behöver alltså inte betala något när du lämnar in paketet. Detta justeras hos Klarna eller vid Swish återbetalningen.

Om jag inte vill/kan använda era returetiketter?

Inga problem, returetiketterna vi erbjuder är inte obligatoriska. Du kan skicka tillbaka på valfritt sätt med eget porto, returadressen är densamma. (TopLady Sweden AB, Rådastocksvägen 1, 435 44 Mölnlycke)

När återbetalas returen?

Ankomna returer behandlas av oss inom tre dagar. Därefter sker återbetalningen till dig inom tre dagar, beroende på ditt val av betaltjänst hos Klarna eller Swish. Du kan också meddela Klarna om du vill pausa din betalning, tills returen är återbetald.

Kan jag söka efter mitt paket?

Ja, direkt efter din beställning får du en orderbekräftelse på mailen med alla dina uppgifter. När paketet är på väg till dig så får du en spårningskod på mail/SMS. Denna visar paketets väg hem till dig alt. ditt utlämningsställe.

Här kan du söka direkt: https://www.bring.se/spara-en-sandning

Hur höga är korsetterna?

Korta korsetter samt waist trainers: ca 23 cm

Normal längd, standard: ca 40 cm

Extra långa: 46 cm

Hur breda är korsetterna?

Det beror på storlek. Om korsetten har EU storlek (t.ex. "EU 38") så gå efter den. Kolla vad du normalt brukar ha i linnen, t-shirts etc. Mellan varje storlek skiljer det 2.5 cm i bredd, höjden är alltid densamma. Storleken är mätt efter en snörning halvvägs åtdragen. det betyder att du har 5-7 cm i snörmån att både dra åt eller släppa upp snörningen.

Vad är det för skillnad på metallskenor och formstavar på korsetterna?

Formstavar är av hårdplast. De går att böja lite. Det går inte med metallskenor. Formstavar är det vanligaste alternativet på ”vanliga” korsetter eller standardkorsetter.

Maila oss

Kundservice
kundservice@toplady.se

Ordermottagning
order@toplady.se

Produktfrågor och rådgivning
salome@toplady.se

Lager- och butiksfrågor
nicklas@toplady.se

Ekonomi – Klarna
08-120 120 10 + chat på site.

Samarbeten
influencer@toplady.se

Support
katja@toplady.se

Marknad och försäljning (gdpr)
julia@toplady.se

Företagskontakt

TopLady Sweden AB
Rådastocksvägen 1
435 44 Mölnlycke
Tel. 031-98 90 91 (mån – fre 16:00 – 17:00)

 

Hämta i butik

Öppettider pick-up: mån – fre kl. 10:30-15:00
Vi mailar dig så fort din order är klar för upphämtning. Vill du hämta på kvällstid? det kan vi ordna, kontakta lageransvarig på 0737-430 800

Toplady Julia Nordin Kundtjänst

Julia Nordin
Support och Marknad

Julia tar hand om TopLady´s marknadsföring och försäljning samtidigt som hon fixar och trixar med allt annat som dyker upp, en klippa helt enkelt!

Sexiga underkläder online toplady.se favicon

Ivy
Sociala Medier

Ivy ansvarar för TopLady´s sociala medier på Facebook, Instagram, Youtube, TikTok med flera. Vill du köra ett samarbete? Kontakta Ivy!

Katja Ristila kundservice toplady.se

Katja Ristila
Customer Sucess

Katja ansvarar för vår kundtjänst på mail, telefon och chatt. (messenger) Katja är en riktig stjärna då hon pratar alla nordiska språk, inklusive Finska.

Salome Falk TopLady

Salome Falk
Produktansvarig & Inköp

Salome har varit med från starten 2012 och driver fortsatt Toplady med full fart framåt. Salome ansvarar också för produkter och inköp

Sexiga underkläder online toplady.se favicon

Tobias Bjurhall
STYRELSELEDAMOT

Tobias gick med i styrelsen under 2018

Tidigare erfarenhet:

Tobias har erfarenhet från flera nyckelpositioner inom detaljhandel.

toplady.se lager i mölnlycke

Nicklas Falk
VD/Ekonomi

Nicklas ansvarar för våra bolag i Sverige, Norge och Finland samt Huvudkontor i Mölnlycke.

Toplady.se lager underkläder i Mölnlycke

Sveriges Bästa Underkläder

Fri frakt över 599 kr – Leverans dagen efter vid order innan kl. 12:00 – Betala efter 30 dagar


Följ oss på Instagram @toplady.se #topladyse