Kontakta oss

Vanliga frågor

Vänligen se svaren på våra vanligaste frågor här

Gratis frakt?
Ja på alla köp över 599 kr. Annars 49 kr.
Vilka betalningsalternativ finns det?
Vi erbjuder Klarna checkout. Du väljer mellan Klarna konto, kreditkort, delbetalning eller faktura.
Hur lång är leveranstiden?
Inom sverige är leveranstiden 1-2 arbetsdagar. Beställningar skickas samma dag om de kommer in, innan kl. 14:00.
Hur fungerar returen?
Du klistrar/tejpar på returetiketten på din försändelse och lämnar in till ditt närmsta postombud.
Vad kostar returen?
Vi erbjuder enkla returer för 69 kr som dras av på din återbetalning. Du behöver alltså inte betala något när du lämnar in paketet.
När återbetalas returen?
Returerna behandlas inom ett par dagar. Därefter sker återbetalningen till dig omgående, ca 1-2 dagar. Du kan också meddela Klarna om du vill pausa din betalning, tills returen är klar.
Kan jag söka efter mitt paket?
Ja, direkt efter din beställning får du en orderbekräftelse på mailen med alla dina uppgifter. När paketet är på väg till dig så får du en spårningskod på mail/SMS. Denna visar paketets väg hem till dig alt. ditt utlämningsställe.

Maila oss

Använd dessa namn framför vår domän [at] toplady.se

Kundservice
kundservice

Ordermottagning
order

Produktfrågor och rådgivning
salome

Ekonomi – Klarna
info

Företagsfrågor

Använd dessa namn framför vår domän [at] toplady.se

Företagsförsäljning
nicklas

Logistik
salome

Bolagsfrågor
tobias

Företagskontakt

TopLady Sweden AB
Rådastocksvägen 1
435 44 Mölnlycke
031-98 90 91 (mån – fre 08:00 – 18:00)
kundservice [at] toplady.se

#TOPLADYSE