ENKLA RETURER

Vi följer Trygg e-handels rekommendationer

TopLady Sweden AB (556891-4054) följer Trygg e-handels regler och rekommendationer. Det betyder att du kan känna dig trygg och säker när du handlar av oss. Om du ångrar dig och vill göra en retur så använd vår returfraktsedel, samt fyll i och bifoga vår ångerblankett. En retur kostar 79 kr och justeras vid återbetalning. Returrätten gäller 14-dagar. Trosor, strumpbyxor, bodys och alla plomberade underkläder är undantaget från ångerrätten. För mer information om ångerrätt, reklamation och återbetalning, se våra köpevillkor. Vid byte gäller ny beställning och retur. På så sätt får du din vara på snabbast möjliga sätt.

Korsetter, Waist Trainers & Shapewear
Korsetter, Waist Trainers och Shapewear räknas som underkläder och behöver hanteras mycket varsamt för att kunna returneras. Snörningen på korsetten får ej dras åt, får ej veckas i midjan och behöver prövas med linne under. Shapewear behöver prövas med byxor/linne under. Returer med påverkad snörning, veck, fläckar, hår/hud eller är påverkade på något sätt räknas som ej godkänd retur p.g.a. hygienskäl. Även brutna plomberingar räknas som ej godkänd retur. Återbetalning reduceras då med prisavdrag. f.n. 50%.

Returnera med returfraktsedel

  1. Fyll i och bifoga vår ångerblankett (bifoga gärna din följesedel)
  2. Gå till vår retursida och hämta din returfraktsedel. (du behöver inte ha ett konto eller logga in)
  3. Paketera varorna i originalförpackning med tillhörande etiketter och plombering i skyddande emballage.
  4. Tejpa fast din returfraktsedel så att den gamla etiketten inte syns. (då kommer den tillbaka till dig)
  5. Lämna in paketet hos ditt närmsta ombud.
  6. Du återbetalas inom 10 arbetsdagar.


Vill du inte använda vår returfraktsedel?

Om du inte vill använda vår returfraktsedel så går det bra att returnera med eget porto på valfritt sätt. Adressen är den samma som avsändaren dvs. TopLady Sweden AB, Rådastocksvägen 1, 435 44 Mölnlycke. Glöm inte fylla i och bifoga ångerblanketten.

Faktura- och betalfrågor
För frågor om ev. fakturor och uppdateringar vänligen kontakta Klarna.

För frågor om din produkt. Se vanliga frågor FAQ eller kontakta oss här:
Kundservice

Följ oss på Instagram @toplady.se #topladyse